Unsere Serviceleistungen

Service, der mitdenkt – persönlich, praxisnah und zuverlässig

Hinter jeder guten Tasse Kaffee steht mehr als nur das Produkt – es braucht Erfahrung, Know-how und echte Partnerschaft. Genau hier setzt unser Serviceversprechen an: Unsere Kunden profitieren von der langjährigen Kaffeekompetenz und dem Fachwissen erfahrener Experten, die sie von Tag eins an individuell beraten und betreuen.

Ob maßgeschneiderte Kaffeelösungen, Schulungen direkt vor Ort, die fachkundige Begleitung bei Maschinenumstellungen oder der zuverlässige Austausch von Brita-Filterkartuschen – unser Serviceteam ist für Sie da, wenn es darauf ankommt. Ergänzt wird unser Angebot durch regelmäßige Reportings und ein modernes, digitales Qualitätsmanagement, das Ihnen jederzeit Transparenz und Kontrolle bietet.

Ganz nach unserem Leitsatz „Servizio e qualità“.

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Handshake

Kaffeeschulungen für Ihr Team

Ob Grundlagen oder Spezialwissen: Mit unseren Kaffeeschulungen machen wir Ihr Team fit für perfekten Kaffeegenuss – von der richtigen Zubereitung bis zum professionellen Service. Unsere erfahrenen Segafredo Betreuer:innen vermitteln praxisnahes Know-how direkt in Ihrem Betrieb und passen die Inhalte individuell an Ihre Anforderungen an.

Maschineneinstellungen

Der Wechsel zu einer neuen Kaffeemaschine oder die Feinjustierung bestehender Geräte sind entscheidend für Kaffeequalität und einen reibungslosen Ablauf. Unsere erfahrenen Experten begleiten Sie bei der Umstellung und nehmen die optimalen Einstellungen vor – maßgeschneidert auf Ihre Kaffeemischungen, das Maschinenmodell und Ihre betrieblichen Bedürfnisse.
Siebträgermaschine

Brita-Filterkartuschen

Sauberes, gefiltertes Wasser ist die Grundlage für perfekten Kaffeegeschmack und den Schutz Ihrer Maschine. Mit unserem Brita Filterkartuschen-Service sorgen wir für den regelmäßigen Austausch und die optimale Wartung der Filter – zuverlässig, unkompliziert und termingerecht.
Wassertropfen

Digitales Qualitätsmanagement

Unser digitales Qualitätsmanagement ermöglicht uns, alle Abläufe rund um Ihre Kaffeeversorgung genau zu überwachen und zu steuern. Von der Maschinenwartung über Verbrauchsanalysen bis hin zu Reinigungsprozessen – dank digitaler Tools stellen unsere Experten sicher, dass alle Standards eingehalten und kontinuierlich optimiert werden.

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